Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent aux relations commerciales entre Foxtrail Suisse Sàrl et ses clients en relation avec l’utilisation du produit numérique Foxtrail GO, en particulier lors de réservations en ligne, de l’achat d’accès ou de jeux, dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
Des conditions générales divergentes du client sont exclues, sauf si leur validité a été confirmée expressément et par écrit par Foxtrail Schweiz GmbH.
2. objet du contrat
2.1 Expérience Foxtrail GO
Foxtrail GO est un jeu numérique de plein air autoguidé qui s’utilise via une application mobile (app) qui doit être préalablement téléchargée sur un terminal compatible.
La participation se fait de manière autonome, non accompagnée et entièrement numérique, sans postes physiques, installations ou assistance sur place.
L’expérience de jeu est basée sur des tâches, des énigmes et des indices fournis par le biais de terminaux mobiles, qui peuvent guider les participants vers un itinéraire ou des lieux spécifiques dans l’espace public.
Foxtrail GO se déroule principalement dans l’espace public. La responsabilité du comportement dans l’espace public incombe exclusivement aux participants.
2.2 Conditions d'utilisation
L’utilisation de Foxtrail GO requiert un smartphone compatible avec l’application Foxtrail GO installée, une connexion Internet, des services de localisation activés et une capacité de batterie suffisante. Les participants sont responsables de remplir ces conditions.
2.3 Réservation et activation de Foxtrail GO
La réservation d’une expérience Foxtrail GO comprend l’accès à un jeu numérique spécifique ou à un environnement de jeu défini, ainsi que d’éventuels contenus supplémentaires, conformément à la confirmation de réservation. Il n’y a pas d’heure de début fixe pour Foxtrail GO. Le jeu peut être lancé de manière flexible dans le cadre de la description du produit correspondant. La prestation de services commence à l’activation du jeu, au plus tard au moment du premier lancement ou accès au contenu du jeu.
3. partie contractante et conclusion du contrat
Le contrat est conclu entre le client et Foxtrail Schweiz GmbH, dont le siège est à Lucerne. En terminant le processus de commande et en activant Foxtrail GO, le client fait une offre ferme. Le contrat est conclu dès que Foxtrail Schweiz GmbH active l’accès du client au jeu ou lui transmet une confirmation de réservation ou d’accès correspondante par voie électronique.
4. prestations de Foxtrail GO
4.1 Étendue des services
L’étendue des prestations de Foxtrail GO comprend uniquement la mise à disposition numérique du contenu du jeu, y compris les tâches, les indices, les énigmes et les informations sur les itinéraires, conformément à la description du produit concerné.
Il n’existe aucun droit à des itinéraires, des lieux, des contenus, des niveaux de difficulté ou une durée de jeu spécifiques.
4.2 Fourniture de services
Les services sont considérés comme fournis dès que le jeu a été activé ou lancé pour la première fois. A partir de ce moment, le service est entièrement disponible pour l’utilisation et le contrat est rempli de la part de Foxtrail Schweiz GmbH.
L’interruption du jeu, la non-exécution ou la non-finalisation par le client ne donne droit à aucun remboursement, changement de réservation ou remplacement.
4.3 Utilisation de l'application et technologies techniquement nécessaires
L’utilisation autonome de Foxtrail GO nécessite l’utilisation de l’application Foxtrail GO. En utilisant l’application, l’utilisateur accepte l’utilisation de technologies techniquement nécessaires (par exemple, stockage local, fonctions internes à l’application).
Pour les technologies techniquement nécessaires, aucun consentement séparé n’est requis conformément à l’article 45c de la LTC et à la nLPD. D’autres technologies ne sont utilisées qu’avec le consentement explicite de l’utilisateur.
5. paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne par le biais des méthodes de paiement proposées. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués dans le processus de réservation (par exemple, cartes de crédit, TWINT, PostFinance, REKA).
Il n’existe pas de droit à des méthodes de paiement spécifiques. En cas de défaillance technique de certains systèmes de paiement, aucun droit ne peut en être déduit.
Foxtrail Suisse Sàrl se réserve le droit de vérifier le respect de l’obligation de posséder un billet. S’il est constaté que le nombre de participants à Foxtrail GO soumis à l’obligation de ticket est supérieur au nombre de tickets valables, Foxtrail Suisse Sàrl est en droit de facturer a posteriori les tickets correspondants. La facturation ultérieure se fera au prix en vigueur au moment de la participation. Cette vérification a pour but de garantir des conditions de participation équitables pour tous les invités.
6. billets et validité
6.1 Billets Foxtrail GO
Foxtrail GO est proposé par le biais de billets personnalisés. Un ticket permet de participer à un jeu Foxtrail GO spécifique et est valable pendant une période de 12 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire dans la description du produit concerné.
Pendant la période de validité, le billet peut être utilisé de manière flexible et sans heure de départ fixe. Une fois la période de validité écoulée, le ticket expire sans être remplacé.
6.2 Bons de tiers et bons promotionnels
Pour les bons d’achat issus d’actions de tiers ou de partenaires (par ex. actions collectives), les conditions d’utilisation et les délais communiqués par l’éditeur s’appliquent.
7. expérience de jeu et garantie
Foxtrail Suisse Sàrl s’efforce de fournir une expérience de jeu fonctionnelle et divertissante. Cependant, des restrictions ou des perturbations peuvent survenir, notamment en raison de
- vitesses de jeu et de déplacement individuelles
- Imprécisions GPS ou écarts de localisation
- Paramètres des appareils, systèmes d’exploitation ou versions des logiciels
- Couverture Internet ou mobile
- Autonomie de la batterie ou limitations techniques du terminal
- les influences extérieures telles que les conditions météorologiques, la circulation ou les chantiers de construction
Ces circonstances sont indépendantes de la volonté de Foxtrail Schweiz GmbH. Une expérience de jeu jugée subjectivement insuffisante ne donne droit à aucune garantie, remboursement ou dédommagement.
8. conditions de participation
8.1 Âge minimum
La participation à Foxtrail GO est soumise à l’achat d’un billet pour les personnes de 12 ans et plus. Un billet valable est requis pour chaque participant âgé de 12 ans et plus, quel que soit le mode de participation. Ceci s’applique indépendamment du fait qu’une personne joue activement dans l’application Foxtrail GO via son propre terminal mobile ou qu’elle participe simplement en tant qu’accompagnateur.
Les personnes de moins de 12 ans n’ont pas besoin de billet, à condition qu’elles soient exclusivement accompagnées et qu’elles n’utilisent pas le jeu de manière autonome via un appareil mobile.
Dès que des personnes de moins de 12 ans accèdent de manière autonome à l’application Foxtrail GO via leur propre appareil mobile et participent au jeu, un ticket individuel est également requis.
8.2 Responsabilité personnelle
La participation à Foxtrail GO se fait sous votre propre responsabilité. Les participants sont tenus d’adopter un comportement sûr, prudent et adapté aux conditions locales.
8.3 Smartphone et technologie
Il incombe aux participants de s’assurer que leur terminal est en état de fonctionnement, suffisamment chargé et techniquement adapté. Les éventuels frais de connexion de données ou de services supplémentaires sont à la charge des participants.
9. responsabilité et assurance
La participation à Foxtrail GO se fait à vos propres risques. L’assurance est à la charge des participants.
Dans la mesure où la loi le permet, Foxtrail Schweiz GmbH n’assume aucune responsabilité pour les dommages corporels ou matériels, directs ou indirects, liés à l’utilisation de Foxtrail GO.
La responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave est réservée conformément à l’article 100 CO.
10. modifications de l'offre
Foxtrail Suisse Sàrl se réserve le droit d’adapter, d’étendre ou de limiter à tout moment le contenu, les fonctions ou la portée de Foxtrail GO.
11. droits d'auteur et d'utilisation
Tous les contenus de Foxtrail GO sont protégés par des droits d’auteur. Il est interdit de copier, de transmettre, de reproduire ou de publier le contenu sans l’autorisation expresse de Foxtrail Schweiz GmbH.
12. autres dispositions
12.1 Site web
Tous les contenus de notre site Internet ont été élaborés avec soin et en toute bonne foi. Nous ne pouvons toutefois pas garantir l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude de l’ensemble des pages.
12.2 Modifications des CGU
Foxtrail Suisse Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version publiée au moment de la conclusion du contrat est toujours applicable.
12.3 Clause de sauvegarde et exhaustivité
Si une disposition du contrat entre Foxtrail Schweiz GmbH et ses clients est ou devient invalide, la validité du reste du contrat n’en est pas affectée. Les parties contractantes remplaceront la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique voulu par la disposition invalide. Cette disposition s’applique par analogie aux éventuelles lacunes du contrat.
La confirmation de réservation/commande et les présentes conditions générales, ainsi que les explications relatives à la « Foire aux questions » (FAQ) sur le site Web de Foxtrail Schweiz GmbH, constituent l’intégralité de l’accord juridique entre Foxtrail Schweiz GmbH et les clients. Il n’y a pas d’accords contractuels secondaires.
12.4 Juridiction compétente et droit applicable
Les présentes CGV et toutes les relations juridiques qui en découlent sont soumises au droit matériel suisse, à l’exclusion de la CVIM.
Le tribunal compétent est celui du siège de Foxtrail Schweiz GmbH.